岗位职责：
1、独立负责项目客服收银条线工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，建立相关流程；
3、服务故障和客户投诉的处理，对租户服务满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5.协助商场运营、促销、活动。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，购物中心、百货从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
联系我时，请说是在宝应招聘网上看到的，谢谢！