1、负责公司热线电话的值守，来电咨询的记录和解答，来访顾客的接待和咨询事项的解答、回复；
2、负责来访顾客的纠纷、投诉的记录和调解，管理顾客信箱，对处理结果及时反馈给顾客；
3、负责礼品发放、提供广播寻人、活动宣传、办卡等工作4、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；
4、要求:大专及以上学历，1年以上的客户服务工作经验，购物中心、百货从业者优先；
联系我时，请说是在宝应招聘网上看到的，谢谢！