工作职责
1.组织前台员工每周工作例会，传达落实公司、酒店运营和销售要求；
2.督导员工日常工作及服务质量，确保门店提供**便利、友好自然的服务；
3.控制房态，达到收益**化，协助处理需要特殊安排的订房事宜；
4.掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时及时报告上级，并负责保护好现场，组织临时救护；
5.及时处理客人投诉，超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见；
6.负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件；
7.负责按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管；
8.根据店长和高级值班经理的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
工作时间
实习期间早上八点到下午五点，转正后是下午三点到晚上十一点，上六休一。
要有经验者优先，**是有酒店酒店工作经验的最佳。
联系我时，请说是在宝应招聘网上看到的，谢谢！